Com mais de 25 anos atuando no mercado de educação a distância, nosso autor compartilha toda a sua experiência adquirida em centenas de projetos que atuou como gerente de projetos, com análises consistentes a partir de situações do dia a dia dos projetos, de erros, acertos, feedbacks de clientes, cases de sucesso e do aprendizado diário desse mercado que está em constante evolução.