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Durante o desenvolvimento de um projeto, um integrante da equipe veio até mim e perguntou:
 
“Alexandre, esse final de semana tem Rock in Rio e eu vou nos dois dias. Posso faltar na segunda-feira?”
 
Minha resposta foi simples:
 
“Você sabe das suas responsabilidades. Até o final da próxima semana, precisa entregar essa quantidade de atividades, com qualidade e dentro do prazo. Se conseguir fazer isso, não me importa se vai faltar na segunda.”
 
Na segunda-feira, às 9h, ele estava sentado na frente do computador trabalhando.
 
Essa situação me fez refletir sobre algo que vejo sendo discutido com frequência.
 
Qual a melhor metodologia? Scrum? Kanban? Waterfall?
 
Na minha visão, essa não é a primeira pergunta que um gestor deveria fazer.
 
Cada metodologia foi criada para atender contextos diferentes e todas têm seus méritos. O problema é acreditar que a metodologia, sozinha, fará um projeto dar certo.
 
Ao longo da minha experiência, percebi que a gestão costuma se sustentar em três pilares muito mais importantes:
 
Planejamento
Projetos começam muito antes da execução. Um briefing bem compreendido, escopo definido, margem financeira conhecida, cronograma realista e responsabilidades claras reduzem boa parte dos problemas que aparecem mais à frente.
 
Processo        
Não basta planejar bem. É preciso que exista um processo claro, respeitado por todos, com boa comunicação entre as partes interessadas e entendimento de como cada etapa se conecta à seguinte.
 
Acompanhamento
E aqui está um ponto que, muitas vezes, é confundido com fiscalização.
 
Acompanhar não é controlar o horário em que alguém chega na empresa. É garantir que as entregas estejam evoluindo com qualidade, dentro do prazo e com os resultados esperados.
 
É claro que imprevistos acontecem! O cliente muda o escopo, o prazo encurta, uma etapa atrasa, um fornecedor falha… Mas quando existe planejamento, processo e acompanhamento, esses desvios são percebidos cedo. E, quando percebidos cedo, normalmente ainda existe espaço para corrigir a rota.
 
Por isso, sempre que vejo discussões sobre qual metodologia é a melhor, penso que talvez estejamos começando pelo lugar errado.
 
Scrum, Kanban, Waterfall e tantas outras metodologias são ferramentas importantes, não tenho dúvida disso! Mas, na minha experiência, projetos raramente dão errado porque escolheram a metodologia “errada”.
 
Eles costumam dar errado quando faltou planejamento, quando o processo não foi seguido ou quando ninguém percebeu os problemas enquanto ainda havia tempo de corrigi-los.
 
A metodologia ajuda.
 
A gestão é que faz a diferença.