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Há alguns anos, li uma publicação do Quinquenário OPM, onde o diretor Fabio Marinho celebrava os cinco anos da agência e apresentava seus principais projetos. Os cases eram impressionantes, como os da Petrobras por exemplo, mas o que realmente me marcou foi uma história pessoal que ele compartilhou.

Durante uma viagem à Áustria, ele visitou um zoológico com animais típicos dos Alpes. Lá, viram espécies exóticas como a águia dourada, o íbis careca e a lontra europeia. No entanto, à noite, no hotel, as crianças só falavam sobre uma experiência inesperada: entrar numa pequena jaula com filhotes de husky. Elas descreveram com entusiasmo o pelo macio, os olhos azuis, o comportamento dócil, ignorando completamente os animais raros que haviam visto.

Com essa lembrança, Marinho explicava o marketing de envolvimento: o que realmente marca é a experiência emocional.

Guardei essa história e sempre que um cliente se encanta com um projeto de e-learning, eu lembro dela. Porque é exatamente isso que devemos buscar: não apenas cumprir um briefing, mas nos envolver de verdade, entender o desafio do cliente e criar uma experiência memorável para quem será treinado.

Vivemos num mundo cada vez mais digital, apesar dessa afirmação ser um enorme clichê, é real. E, justamente por isso, o diferencial está no conteúdo. Ele precisa ser relevante, acessível em qualquer dispositivo e, acima de tudo, envolvente.

Nosso papel é fazer com que quem acessa o treinamento pense:
“Uau! Que conteúdo incrível!”