Durante alguns anos, atendemos à área de T&D de uma grande imobiliária nacional, desenvolvendo dezenas de cursos on-line sob medida, materiais de apoio a workshops, trilhas presenciais e digitais, entre outras demandas pontuais.
Entre os projetos realizados, um dos mais marcantes foi o desenvolvimento de um curso on-line sobre o uso estratégico da internet como ferramenta de vendas, voltado a 18 mil corretores, gerentes e diretores autônomos em todo o país.
Por atuarem como autônomos, muitos desses profissionais realizavam divulgações e prospecções de forma desalinhada à marca, com e-mails informais, posts com logos incorretos, imagens de baixa resolução e textos pouco profissionais, muitas vezes com erros de concordância. Essas ações, além de pouco efetivas, acabavam prejudicando a imagem institucional.
A partir desse desafio, surgiu a demanda de criar um curso sob medida que orientasse sobre as melhores práticas de comunicação digital, fortalecendo a marca e impulsionando resultados.
Em conjunto com a área de Marketing, realizamos uma curadoria das boas práticas de prospecção on-line, alinhadas ao manual da marca e aos resultados da empresa. O marketing interno foi reforçado com campanhas integradas, materiais de endomarketing e a disponibilização de flyers, e-mails, folhetos e peças digitais — tudo padronizado e pronto para uso pelos corretores.
Do nosso lado, junto ao T&D, desenvolvemos um programa blended learning, que uniu curso on-line gamificado, e-book para download e plano de aulas para multiplicadores regionais. O conteúdo abrangeu técnicas de prospecção digital, abordagens eficazes, dicas práticas e simulações de situações reais.
Para tornar o aprendizado mais envolvente, adotamos uma abordagem baseada em storytelling com gamificação: o curso foi estruturado como uma narrativa interativa, em que o participante acompanhava a trajetória de um personagem que evoluía visualmente conforme seu progresso — começando em estilo pixelado, inspirado nos games dos anos 1990, e tornando-se mais realista à medida que o aprendizado avançava. Essa combinação de narrativa e progressão visual aumentou a imersão, a retenção e o engajamento dos participantes.
Os resultados foram notáveis: aumento significativo no volume de negócios, melhoria no atendimento, redução de falhas no pós-venda e ampla divulgação espontânea do curso entre a força de vendas.
Além dos números, o projeto demonstrou como a integração entre T&D, Marketing e Tecnologia pode fortalecer a cultura de marca e a coerência comunicacional, gerando impacto direto na performance comercial.
Para nós, foi um case marcante, que reforçou o propósito da época: transformar treinamentos em resultados relevantes, por meio do e-learning.
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