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Certa vez, assisti a um vídeo no LinkedIn que mostrava o primeiro dia de um novo colaborador.

Ele era recebido com tapete vermelho, aplausos, confetes e serpentinas. Os colegas formavam um corredor de boas-vindas, com cumprimentos, abraços e até dois beijinhos no recém-chegado, visivelmente constrangido. Ao final, recebia um kit com brindes, cartilhas e folhetos.

Confesso que achei o vídeo um pouco caricato e exagerado. Será que é preciso tudo isso?

Por outro lado, ainda vemos o extremo oposto: empresas que recebem um novo funcionário de forma completamente impessoal. Ele chega, é apresentado rapidamente ao gestor e a alguns colegas, e pronto — “se vira aí”.

Depois disso, precisa descobrir sozinho como funciona a empresa, onde estão as informações e como as coisas realmente acontecem. Com sorte, encontra alguém disposto a ajudar no início.

Entre esses dois extremos, fica a reflexão: como é o primeiro dia de um novo funcionário na sua empresa?

Hoje, mais do que um evento isolado, o onboarding é entendido como parte de uma jornada mais ampla de experiência do colaborador.

Não se trata apenas de “apresentar a empresa”, mas de acelerar a integração, o pertencimento e a capacidade de entrega do novo profissional.

Nesse contexto, o e-learning e as plataformas digitais passaram a ter um papel central.

Uma prática que continua muito relevante é o uso de trilhas digitais de onboarding — estruturadas em LMS ou plataformas de aprendizagem.

No primeiro dia, além da recepção presencial, o colaborador recebe seus acessos e inicia uma jornada estruturada, combinando conteúdo, cultura e prática.

Um bom onboarding pode incluir, por exemplo:

• mensagem de boas-vindas da liderança
• história e evolução da empresa
• cultura, missão, visão e valores
• estrutura organizacional
• políticas e benefícios
• código de ética e conduta
• segurança da informação
• ferramentas e processos essenciais
• canais de comunicação internos
• trilhas iniciais de capacitação por função

Quando bem estruturado, esse processo garante algo essencial: consistência e escala na experiência inicial, independentemente do número de colaboradores ou da localidade.

Mais do que isso, reduz o tempo de adaptação e aumenta a clareza sobre “como as coisas funcionam aqui”.

Além do conteúdo formal, ainda há espaço para criatividade — e isso continua sendo um diferencial importante.

Lembro de dois exemplos interessantes:

A Prudential criou uma placa para o monitor com a mensagem:

“Desculpe, estou em treinamento.”

Isso permitia que o colaborador estudasse sem interrupções.

Já os Laboratórios Abbott enviavam um convite em formato de passagem aérea, com a mensagem:

“Você é nosso convidado especial para uma viagem virtual. Boa jornada.”

Hoje, porém, essas iniciativas ganham ainda mais força quando integradas a uma visão maior: onboarding como experiência contínua, digital, humana e orientada a desempenho.

No fim, boas recepções continuam sendo fundamentais.

Mas empresas que se destacam não são apenas as que recebem bem, são aquelas que conseguem transformar o início da jornada em um processo estruturado de integração, aprendizado e aceleração real do colaborador.